Une Communauté portuaire unie mature et complice…

En effet, un Port est un attelage de services divers et variés, tous concourant à la satisfaction du client et donc à la viabilité de la plateforme. Les structures interférant dans un port doivent donc développer des synergies productives afin d’huiler, rendre fluide et efficace la chaîne de services portuaires dans l’intérêt de tous. Aucun port ne peut réussir un relookage de sa stratégie client s’il n’est accompagné et soutenu par l’ensemble des parties prenantes qui y opèrent.  

Ainsi, dans un contexte de raréfaction du trafic, due à l’acuité de la concurrence, le Port de Cotonou a opté à juste titre, d’œuvrer par la concertation et le dialogue pour mobiliser l’ensemble des acteurs portuaires autours de son projet de repositionnement et de modernisation. Plusieurs initiatives sont prises chaque jour pour associer les acteurs du secteur aux réformes entreprises en vue de mettre la satisfaction client au cœur de nos priorités.